Pravidla internetového obchodu

Strana 2 z 10
1.4.4. OBJEDNÁVKOVÝ FORMULÁŘ – Elektronická služba, interaktivní formulář dostupný v Internetovém obchodě umožňující odeslat Objednávku, zejména přidáním Produktů do elektronického košíku a specifikací podmínek Kupní smlouvy , včetně způsobu dodání a platby .

1.4.5 . ZÁKAZNÍK –


( 1 )


fyzická osoba s plnou způsobilostí k právním úkonům a v případech stanovených obecně platnými předpisy i fyzická osoba s omezenou způsobilostí k právním úkonům ; (2) právnická osoba ; nebo (3) organizační jednotka bez právní subjektivity, které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům ; - která uzavřela nebo hodlá uzavřít Kupní smlouvu s Prodávajícím .

1.4.6. OBČANSKÝ ZÁKONÍK – zákon o občanském zákoníku ze dne 23. dubna 1964 (Sbírka zákonů z roku 1964, č. 16, položka 93, ve znění pozdějších předpisů).

1.4.7. ÚČET – Elektronická služba ,

označená individuálním jménem (přihlašovacím jménem) a heslem poskytnutým Příjemcem služby, soubor prostředků v IT systému Poskytovatele služby , ve kterém jsou shromažďovány údaje poskytnuté Příjemcem služby a informace o Objednávkách , které zadal v Internetovém obchodě .

1.4.8 . NOVINKY – Elektronická služba , elektronická distribuční služba poskytovaná Poskytovatelem služby prostřednictvím e - mailu , která umožňuje všem Příjemcům služby automaticky dostávat pravidelné informace


obsah následných vydání newsletteru obsahujících informace
o Produktech , nových produktech a akcích v Internetovém obchodě.

1.4.9. PRODUKT – (1) movitá věc dostupná v Internetovém obchodě (včetně movité věci s digitálními prvky, tj. obsahující digitální obsah nebo digitální službu nebo s nimi spojená takovým způsobem, že absence digitálního obsahu nebo digitální služby by bránila jejímu řádnému fungování ), která je předmětem Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím .



1.4.10. PRAVIDLA – tato pravidla Internetového obchodu .

1.4.11
. INTERNETOVÝ OBCHOD – internetový obchod Poskytovatele služeb dostupný na následující internetové adrese :
www.zielonelapka.com .

1.4.12

. PRODÁVAJÍCÍ , POSKYTOVATEL SLUŽEB – M ARCIN MALKUS podnikající pod obchodním názvem P PHU „TECHROL“ MARCIN MALKU S zapsaný v Centrálním registru a informacích o podnikatelské činnosti Polské republiky, vedeném ministrem hospodářství, s : obchodní adresou a korespondenční adresou : ul . Starogardzka 10A, 83 - 200 Rywałd, DIČ: 5921615578, REGON: 192648960 a e-mailová adresa: info@zielonalapka.pl .

1.4.13. PRODEJNÍ SMLOUVA – (1) smlouva o prodeji Produktu ( v případě movitých věcí a movitých věcí s digitálními prvky), (2) smlouva o dodání Produktu ( v případě digitálního obsahu nebo digitální služby), (3) smlouva o poskytování nebo užívání Produktu (v případě nedigitální služby a jiných Produktů) uzavřená nebo uzavřená mezi Zákazníkem a Prodávajícím prostřednictvím Obchodu .



1.4.14
. ELEKTRONICKÁ SLUŽBA – služba poskytovaná elektronicky Poskytovatelem služby Příjemci služby prostřednictvím
Internetového obchodu .

1.4.15 .
PŘÍJEMCE SLUŽBY – (1) fyzická
osoba s plnou způsobilostí k právním úkonům a v případech stanovených obecně platnými předpisy i fyzická osoba s omezenou způsobilostí k právním úkonům ; (2) právnická osoba ; nebo (3) organizační složka bez právní subjektivity, které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům; - která používá nebo má v úmyslu používat Elektronickou službu .

1.4.16. ZÁKON O PRÁVECH SPOTŘEBITELE – Zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sbírka zákonů z roku 2014, položka 827
, ve znění pozdějších předpisů) .

1.4.17. OBJEDNÁVKA – prohlášení Zákazníka o vůli učiněné prostřednictvím Objednávkového formuláře , jehož cílem je přímo uzavření Smlouvy o prodeji Produktu s Prodávajícím.

2. ELEKTRONICKÉ SLUŽBY V INTERNETOVÉM OBCHODU
2.1. V Internetovém obchodě jsou k dispozici následující Elektronické služby : Blog , Účet , Objednávkový formulář a Zpravodaj.

2.1.1. Blog si můžete prohlédnout na kartě „Blog“ viditelné v Internetovém obchodě. Blog je k dispozici zdarma všem návštěvníkům Webových stránek bez nutnosti poskytovat jakékoli údaje nebo


provádět jakékoli jiné činnosti. V rámci Blogu Poskytovatel služeb publikuje články týkající se tématu Internetového obchodu a Produktů.
2.1.1.1. Uživatel Služby může kdykoli a bez udání důvodu ukončit používání Blogu zavřením
webového prohlížeče.
2.1.2. Účet – používání Účtu je možné po dokončení následujících dvou kroků : Uživatelem Služby – (1)
vyplněním Registračního formuláře, ( 2) kliknutím na pole „registrovat se “ . V Registračním formuláři musí Uživatel Služby uvést následující údaje : e-mailovou adresu a heslo . Účet lze také vytvořit pomocí účtu Uživatele Služby na Google nebo Facebooku. Pro vytvoření účtu pomocí služeb uvedených v předchozí větě je Uživatel Služby povinen kliknout na pole „ přihlásit se pomocí Google “ nebo „ přihlásit se pomocí Facebooku “ . Účet lze také vytvořit při podání žádosti .

Strana 3 z 10
Objednávky, kliknutím na pole „ registrovat se “ – po odeslání Objednávky je Zákazníkovi vytvořen Účet
.
2.1.2.1. Elektronická služba Účet je poskytována bezplatně na dobu neurčitou. Příjemce služby může kdykoli a
bez udání důvodu smazat Účet (odhlásit se z Účtu) zasláním příslušné žádosti Poskytovateli služby , zejména e-mailem na adresu : info@zielonalapka.pl nebo písemně
na adresu : ul. Starogardzka 10A, 83-200 Rywałd .

2.1.3. Objednávkový formulář – používání Objednávkového formuláře začíná okamžikem, kdy Zákazník přidá první Produkt do elektronického košíku v Internetovém obchodě . Objednávka je zadána po provedení dvou po sobě jdoucích kroků Zákazníkem – (1) po vyplnění Objednávkového formuláře a (2) kliknutím na pole „potvrdit nákup“ na webových stránkách Internetového obchodu po vyplnění Objednávkového formuláře – do tohoto okamžiku je možné zadané údaje samostatně upravovat ( pro tento účel se řiďte zobrazenými zprávami a informacemi dostupnými na webových stránkách Internetového obchodu ) . V Objednávkovém formuláři musí Zákazník uvést následující údaje o sobě : e - mailovou adresu , jméno , příjmení , kontaktní telefonní číslo , adresu ( ulice a číslo popisné ) .
, PSČ, město,
země) a údaje týkající se Kupní smlouvy : Produkt(y) , množství Produktu(ů), místo a způsob dodání Produktu(ů) , způsob platby . V případě Zákazníků , kteří nejsou spotřebiteli, je nutné uvést také název společnosti a daňové identifikační číslo (DIČ).


2.1.3.1. Služba elektronického objednávkového formuláře je poskytována zdarma, má jednorázovou povahu a končí okamžikem, kdy je prostřednictvím ní
zadána Objednávka , nebo okamžikem, kdy Uživatel Služby ukončí zadávání Objednávky prostřednictvím ní .

2.1.4. Newsletter – používání Newsletteru probíhá po poskytnutí e-mailové adresy, na kterou mají být zasílány další vydání Newsletteru, v záložce „Newsletter“ viditelné
na webových stránkách Internetového obchodu a kliknutím na pole „ Přihlásit se k odběru “. K odběru Newsletteru se můžete také přihlásit zaškrtnutím příslušného políčka při vytváření účtu – vytvořením účtu je Uživatel Služby přihlášen k odběru Newsletteru.

2.1.4.1. Elektronická služba Newsletter je poskytována zdarma na dobu neurčitou. Příjemce služby se může
kdykoli a bez udání důvodu odhlásit z odběru Newsletteru (odhlásit se z odběru Newsletteru) zasláním příslušné žádosti Poskytovateli služby , zejména e - mailem na adresu : info@zielonalapka.pl nebo písemně na adresu: ul. Starogardzka 10A , 83-200 Rywałd .

2.2 . Technické požadavky nezbytné pro spolupráci s IT systémem používaným Poskytovatelem služby: (1) počítač, notebook nebo jiné multimediální zařízení s přístupem k internetu ; (2) přístup k e-mailu; (3) webový prohlížeč v aktuální verzi


: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrome; Safari nebo
Microsoft Edge; (4) doporučené minimální rozlišení obrazovky: 1024x768; (5) povolení
souborů cookie a JavaScriptu ve webovém prohlížeči .
2.3. Příjemce služby je povinen používat Internetový obchod způsobem, který je v souladu se zákonem a dobrými mravy , s respektem k osobním právům a autorským právům a duševnímu vlastnictví Poskytovatele služby a třetích stran . Příjemce služby je povinen zadávat údaje v souladu se skutkovými okolnostmi . Příjemci služby je zakázáno poskytovat nelegální obsah.

2.4. Postup při reklamaci elektronických služeb je uveden v bodě 6 Pravidel.

3. PODMÍNKY UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1 . K uzavření Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím dochází poté, co Zákazník odešle Objednávku pomocí Objednávkového formuláře v Internetovém obchodě v souladu s bodem 2.1. 3. Pravidel.

3.2. Cena Produktu nebo odměna za produkt zobrazená na webových stránkách Internetového obchodu je uvedena v polských zlotých a zahrnuje daně . Zákazník je na webových stránkách Internetového obchodu informován o celkové ceně nebo odměně včetně daní , a pokud povaha Produktu neumožňuje přiměřeně odhadnout výpočet částky předem , o způsobu jejich výpočtu , jakož i o nákladech na dodání ( včetně poplatků za dopravu, doručení nebo poštovné ) a dalších nákladech , a pokud nelze výši těchto poplatků určit , o povinnosti je uhradit , včetněpři zadání Objednávky a když Zákazník projeví svou vůli být vázán Kupní smlouvou . V případě Smlouvy o prodeji Produktů uzavřené na dobu neurčitou nebo zahrnující předplatné poskytne Prodávající stejným způsobem celkovou cenu nebo odměnu pokrývající všechny platby za fakturační období, a pokud Kupní smlouva stanoví pevnou sazbu , tak i celkové měsíční platby .


3.3. Postup pro uzavření Kupní smlouvy v Internetovém obchodě pomocí Objednávkového formuláře

3.3.1 . K uzavření Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím dochází poté, co Zákazník zadá Objednávku v Internetovém obchodě v souladu s bodem 2.1.
3. Pravidel .

3.3.2 . Po zadání Objednávky Prodávající neprodleně potvrdí její přijetí a současně přijme Objednávku ke zpracování. Potvrzení o přijetí Objednávky a jejím přijetí k provedení probíhá zasláním příslušné e - mailové zprávy Prodávajícím Zákazníkovi na e -mailovou adresu uvedenou Zákazníkem při zadání Objednávky , která obsahuje alespoň prohlášení Prodávajícího o přijetí Objednávky a jejím akceptování.


Strana 4 z 10

přijetí k realizaci a potvrzení uzavření Kupní smlouvy . Po obdržení výše uvedené e - mailové zprávy Zákazníkem je mezi Zákazníkem a Prodávajícím uzavřena Kupní smlouva .

3.4. Obsah uzavřené Kupní smlouvy je zaznamenán, zabezpečen a zpřístupněn Zákazníkovi (1) zpřístupněním těchto Podmínek na webových stránkách Internetového obchodu a (2) zasláním e - mailové zprávy Zákazníkovi uvedené v bodě 3.3.2 . Podmínek . Obsah Kupní smlouvy je dodatečně zaznamenán a zabezpečen v IT systému Internetového obchodu Prodávajícího .



4. ZPŮSOBY PLATBY A PODMÍNKY PLATBY ZA PRODUKT
4.1. Prodávající poskytuje Zákazníkovi v rámci Kupní smlouvy následující způsoby platby : 4.1.1
. Platba v hotovosti při dodání . 4.1.2 . Platba převodem na bankovní
účet Prodávajícího .
4.2. Lhůta pro platbu:
4.2.1. Pokud si Zákazník zvolí platbu bankovním převodem , je povinen provést platbu do 7 kalendářních
dnů ode dne uzavření Kupní smlouvy.
4.2.2. Pokud si Zákazník zvolí platbu na dobírku při dodání , je povinen
provést platbu při dodání.

5. NÁKLADY, ZPŮSOBY A DATUM DODÁNÍ PRODUKTU
5.1. Dodání Produktu je možné na území Polské republiky.

5.2. Dodání Produktu Zákazníkovi je splatné, pokud Kupní smlouva nestanoví jinak. Náklady na dodání Produktu ( včetně poplatků za dopravu, doručení a poštovní služby)

5.3 . Prodávající zpřístupní Zákazníkovi na webových stránkách Internetového obchodu v informační kartě týkající se nákladů na doručení a během zadávání Objednávky následující způsoby doručení Produktů, a to i v případech, kdy Zákazník projeví vůli být vázán Kupní smlouvou. 5.3. Prodávající zpřístupní Zákazníkovi následující způsoby doručení Produktů : 5.3.1 . Doručení kurýrem , doručení na dobírku , doručení kurýrem
  5.4 . Lhůta pro doručení Produktu Zákazníkovi je až 10 Pracovních dnů, pokud není v popisu Produktu nebo při
zadávání Objednávky uvedena kratší lhůta . V případě Produktů s různými dodacími lhůtami se bere v úvahu nejdelší dané datum , které však nesmí překročit 10 Pracovních dnů . Začátek lhůty pro doručení Produktu Zákazníkovi se počítá takto:


5.4.1. Pokud si Zákazník zvolí platbu bankovním převodem – ode dne připsání peněz na bankovní účet Prodávajícího .
5.4.2. Pokud si Zákazník zvolí platbu na dobírku – ode dne uzavření Kupní smlouvy .

6. POSTUP ŘEŠENÍ REKLAMACÍ

6.1 . Tento bod 6. Obchodních podmínek stanoví postup pro vyřizování reklamací společný pro všechny stížnosti podané Prodávajícímu , zejména stížnosti týkající se Produktů, Kupních smluv , Elektronických služeb a další stížnosti týkající se provozu Prodávajícího nebo Internetového obchodu .

6.2. Stížnost může Zákazník podat například :
6.2.1. písemně na následující adresu: ul. Starogardzka 10A, 83-200 Rywałd ; 6.2.2. v elektronické podobě e -mailem na následující adresu:
info@zielonalapka.pl .
6.3. Produkt lze zaslat nebo vrátit v rámci reklamace na následující adresu: ul. Starogardzka 10A, 83-200 Rywałd .

6.4 . Doporučuje se , aby Zákazník v popisu reklamace uvedl: (1) informace a okolnosti týkající se předmětu reklamace ,
zejména druh a datum nesrovnalosti nebo nesouladu se smlouvou ; ( 2) žádost o způsob uvedení Produktu do souladu s Kupní smlouvou nebo prohlášení o snížení ceny či odstoupení od Kupní smlouvy; a (3) kontaktní údaje stěžovatele – to usnadní a urychlí vyřízení reklamace . Požadavky uvedené v předchozí větě jsou pouze doporučení a nemají vliv na účinnost reklamací podaných bez doporučeného popisu reklamace .


6.5. Pokud se kontaktní údaje poskytnuté stěžovatelem během vyřizování reklamace změní , je
povinen o tom informovat Prodávajícího .

6.6 . Stěžovatel může k reklamaci přiložit důkazy (např. fotografie, dokumenty nebo Produkt)
týkající se předmětu reklamace. Prodávající může rovněž požádat stěžovatele o poskytnutí doplňujících informací nebo zaslání důkazů (např. fotografií), pokud to usnadní a urychlí vyřízení reklamace Prodávajícím .


6.7. Prodávající na reklamaci odpoví neprodleně, nejpozději do 14 kalendářních dnů od jejího
obdržení .

Strana 5 z 10
6.8. Základ a rozsah zákonné odpovědnosti Prodávajícího jsou stanoveny obecně platnými
právními předpisy, zejména občanským zákoníkem, zákonem o právech spotřebitelů a zákonem o poskytování elektronických služeb
ze dne 18. července 2002 (Sbírka zákonů č. 144, položka 1204, ve znění pozdějších předpisů ). Níže jsou uvedeny doplňující informace
týkající se odpovědnosti Prodávajícího stanovené zákonem za soulad Produktu s Kupní smlouvou :
6.8.1. V případě reklamace Produktu – movité věci – zakoupeného Zákazníkem na základě Kupní smlouvy
uzavřené s Prodávajícím do 31. prosince 2022 se použijí ustanovení Občanského zákoníku ve znění platném do 31. prosince 2022 , zejména články 556 – 576 Občanského zákoníku. Tato ustanovení specifikují zejména základ a rozsah odpovědnosti Prodávajícího vůči Zákazníkovi, pokud má prodaný Produkt fyzickou nebo právní vadu (záruka). V souladu s čl.



Podle § 558 § 1 občanského zákoníku je odpovědnost Prodávajícího ze záruky na Produkt zakoupený dle předchozí věty vůči Zákazníkovi, který není spotřebitelem , vyloučena .
6.8.2. V případě reklamace Produktu – movité věci (včetně movité věci s digitálními prvky) , s výjimkou však movité věci, která slouží výhradně jako nosič digitálního obsahu – zakoupeného Zákazníkem na základě Kupní smlouvy uzavřené s Prodávajícím od 1. ledna 2023, jsou ustanovení Zákona o právech spotřebitelů ve znění platném od 1. ledna 2023, zejména § 43a – 43g Zákona o právech spotřebitelů, specifikována. Tato ustanovení specifikují zejména základ a rozsah odpovědnosti Prodávajícího vůči spotřebiteli v případě nesouladu Produktu s Kupní smlouvou .


6.9. Kromě zákonné odpovědnosti může být na Produkt poskytnuta záruka – jedná se o smluvní ( dodatečnou) odpovědnost a lze ji uplatnit, pokud se na Produkt vztahuje záruka . Záruku může poskytnout i jiný subjekt než Prodávající ( např . výrobce nebo distributor ). Podrobné podmínky týkající se odpovědnosti v rámci záruky, včetně údajů o subjektu odpovědném za provedení záruky a subjektu oprávněném k jejímu uplatnění, jsou k dispozici v popisu záruky , např. v záručním listu nebo jinde týkajícím se poskytnutí záruky . Prodávající uvádí, že v případě nesouladu Produktu se smlouvou má Zákazník ze zákona nárok na právní prostředky nápravy vůči Prodávajícímu a na jeho náklady a že záruka se těchto právních prostředků netýká .



6.10. Ustanovení obsažená v bodě 6.8.2. Ustanovení Nařízení týkající se spotřebitelů se vztahují i na Zákazníka, který je
fyzickou osobou uzavírající smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy
vyplývá, že pro tuto osobu nemá podnikatelskou povahu , vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti, zpřístupněného podle ustanovení o Centrálním registru a informacích o podnikatelské činnosti .


7. MIMOSOUDNÍ ZPŮSOBY ŘEŠENÍ STÍŽNOSTÍ A UPLATNĚNÍ
NÁROKŮ A PRAVIDLA PŘÍSTUPU K TĚMTO POSTUPŮM 7.1 . Způsoby mimosoudního řešení sporů zahrnují mimo jiné (1) umožnění stranám sladit jejich postoje, např. prostřednictvím mediace ; (2) návrh řešení sporu , např. prostřednictvím smírčího řízení; a (3) řešení sporu a uložení jeho řešení stranám, např. prostřednictvím rozhodčího řízení (rozhodčí soud). Podrobnosti


Podrobné informace o
možnosti , aby Zákazník, který je spotřebitelem, využil mimosoudní metody řešení stížností a uplatňování nároků , pravidla přístupu k těmto postupům a uživatelsky přívětivý vyhledávač subjektů zabývajících se smírným řešením sporů jsou k dispozici na webových stránkách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele na adrese: http://polubowne.uokik.gov.pl/ . 7.2 .


U předsedy Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele
je také



zřízen kontaktní bod , jehož úkolem je mimo jiné poskytovat spotřebitelům informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů . Spotřebitel se může na tento bod obrátit : (1 ) telefonicky – na čísle 22 55 60 332 nebo 22 55 60 333; (2) e-mailem – zasláním zprávy na následující adresu: kontakt.adr@uokik.gov.pl nebo (3) písemně či osobně – v sídle Úřadu na adrese Plac Powstańców Warszaw y 1 ve Varšavě (00 - 030). 7.3. Spotřebitel má následující příklady možností využití mimosoudních metod řešení stížností a uplatňování nároků : ( 1 ) žádost o urovnání sporu ke stálému rozhodčímu soudu pro spotřebitele ; ( 2 ) žádost o mimosoudní řešení sporu
k vojvodskému inspektorovi Inspekce ; nebo ( 3 ) pomoc okresního ( městského ) ombudsmana spotřebitelů nebo společenské organizace , jejíž zákonné úkoly zahrnují ochranu spotřebitelů (včetně Federace spotřebitelů , Asociace polských spotřebitelů). Poradenství je poskytováno mimo jiné e-mailem na adrese porad@dlakonsumentow.pl a telefonicky na zákaznické lince 801 440 220 (linka je v provozu v pracovní dny od 8:00 do 18:00, poplatky za hovor se řídí tarifem operátora) .


7.4. Na adrese http://e c.europa.eu/consumers/odr je platforma pro online řešení sporů mezi spotřebiteli a obchodníky na úrovni EU ( platforma ODR) . Platforma ODR je interaktivní a vícejazyčná webová stránka s jednotným kontaktním místem pro spotřebitele a obchodníky, kteří hledají mimosoudní řešení sporu týkajícího se smluvních závazků vyplývajících z online kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb ( více informací na webových stránkách platformy nebo na webových stránkách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele : https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html ).

8. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Strana 6 z 10
8.1. Spotřebitel, který uzavřel smlouvu uzavřenou na dálku, může od ní odstoupit do 14 kalendářních dnů bez udání důvodu a bez vzniku nákladů , s výjimkou nákladů uvedených v bodě 8. 8 Pravidel . Pro dodržení lhůty stačí zaslat prohlášení před jejím uplynutím. Prohlášení o odstoupení od smlouvy lze podat například :



8.1.1. písemně na adresu: ul. Starogardzka 10A, 83-200 Rywałd ;

8.1.2 . v elektronické podobě e-mailem na adresu: info@zi elonalapka.pl .
8.2. Vrácení Produktu - movitých věcí (včetně movitých věcí s digitálními prvky) v rámci odstoupení od smlouvy lze provést na adresu: ul. Starogardzka 10A, 83-200 Rywałd .

8.3 . Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je uveden v příloze 2 zákona o právech spotřebitelů a je k dispozici také v bodě 12 předpisů . Spotřebitel může použít vzorový formulář, ale není to povinné .


8.4. Lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet :

8.4.1. u smlouvy, na jejímž základě prodávající dodá produkt a je povinen převést jeho vlastnictví (např. kupní smlouva ) – od okamžiku, kdy spotřebitel nebo třetí strana určená spotřebitelem, jiná než dopravce, převezme produkt , a v případě smlouvy , která: ( 1) se vztahuje na více produktů, které jsou dodávány samostatně, v dávkách nebo po částech – od okamžiku, kdy spotřebitel převezme poslední produkt, dávku nebo část, nebo ( 2) zahrnuje pravidelné dodávání produktů .


8.4.2. u ostatních smluv – ode dne uzavření smlouvy .

8.5 . V případě odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se smlouva považuje za neuzavřenou .

8.6. Produkty – movité věci , včetně movitých věcí s digitálními prvky :
8.6.1. Prodávajícíje povinen neprodleně, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne doručení prohlášení spotřebitele o odstoupení od smlouvy , vrátit spotřebiteli veškeré platby , které spotřebitel uhradil , včetně nákladů na dodání Produktu – movité věci , včetně movité věci s digitálními prvky ( s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z jiného způsobu doručení , než je nejlevnější standardní způsob doručení dostupný v Internetovém obchodě ) . Prodávající vrátí platbu stejným způsobem platby , jaký použil spotřebitel , pokud spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným způsobem vrácení peněz , který mu nevzniknou žádné náklady. V případě Produktů – movitých věcí ( včetně movitých věcí s digitálními prvky) – pokud Prodávající nenabídl vyzvednutí Produktu od spotřebitele, může Prodávající zadržet vrácení plateb přijatých od spotřebitele, dokud Produkt neobdrží zpět nebo dokud spotřebitel nepředloží doklad o zaslání Produktu zpět , podle toho, co nastane dříve .
8.6.2. V případě Produktů – movitých věcí (včetně movitých věcí s digitálními prvky ) – je spotřebitel povinen neprodleně, nejpozději do 14 dnů
kalendářních dnů ode dne, kdy odstoupil od smlouvy,
vrátit Produkt Prodávajícímu nebo jej předat osobě pověřené Prodávajícím k jeho vyzvednutí, pokud Prodávající nenabídl , že si Produkt vyzvedne sám. K dodržení lhůty stačí zaslat Produkt zpět před uplynutím její lhůty .


8.6.3. Spotřebitel odpovídá za jakékoli snížení hodnoty Produktu v důsledku jeho používání způsobem , který přesahuje rámec toho, co je nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti Produktu .

8.7. Možné náklady související s odstoupením spotřebitele od smlouvy, které je spotřebitel povinen vynaložit :
8.7.1. V případě

Produktů – movitých věcí (včetně movitých věcí s digitálními prvky ) – pokud si spotřebitel zvolil jiný způsob doručení Produktu než nejlevnější standardní způsob doručení dostupný v Internetovém obchodě , Prodávající není povinen spotřebiteli vrátit žádné dodatečně vzniklé náklady .
8.7.2. V případě
Produktů – movitých věcí ( včetně movitých věcí s digitálními prvky) – Zákazníkovi nevznikají žádné náklady na vrácení a tyto náklady hradí Prodávající .
8.7.3. V případě Produktu - služby, jehož plnění - na výslovnou žádost spotřebitele - začalo před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, je spotřebitel, který uplatní právo na odstoupení od smlouvy po podání takové žádosti, povinen uhradit za poskytnuté služby do doby odstoupení od smlouvy. Výše úhrady se vypočítává v poměru k rozsahu poskytnuté služby s přihlédnutím k ceně nebo odměně sjednané ve smlouvě . Pokud je cena nebo odměna nepřiměřená, základ pro výpočet



Tato částka představuje tržní hodnotu
poskytnuté služby .
8.8. Právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku se na spotřebitele nevztahuje v souvislosti se smlouvami:

8.8.1 . (1) o poskytování služeb, za které je spotřebitel povinen zaplatit cenu, pokud Prodávající
službu v plném rozsahu splnil s výslovným a předchozím souhlasem spotřebitele, který byl před zahájením plnění informován o tom, že po poskytnutí služby Prodávajícím ztratí právo odstoupit od smlouvy, a vzal tuto skutečnost na vědomí; (2) u nichž cena nebo odměna závisí na kolísání cen na finančním trhu , nad kterými Prodávající nemá kontrolu a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy ; (3) u nichž je předmětem plnění Produkt - movitá věc (včetně movité věci s digitálními prvky) - nepřefabrikovaná, vyrobená podle specifikace spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb ; (4) u nichž je předmětem plnění Produkt - movitá věc ( včetně movité věci s digitálními prvky) - podléhající rychlému znehodnocení nebo mající krátkou trvanlivost; ( 5), v němž je předmětem ustanovení Produkt – polo

Strana 7 z 10

movité věci (včetně movitých věcí s digitálními prvky) - dodané v zapečetěném obalu, který
nelze po otevření obalu vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů, pokud byl
obal otevřen po dodání ; (6) u nichž předmětem plnění jsou Produkty - movité věci (včetně movitých věcí s digitálními prvky) - které jsou po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně spojeny s jinými movitými věcmi , včetně movitých věcí s digitálními prvky; (7) u nichž předmětem plnění jsou alkoholické nápoje, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření Kupní smlouvy a jejichž dodání může proběhnout až po 30 dnech a jejichž hodnota závisí na výkyvech trhu , nad nimiž Prodávající nemá žádnou kontrolu; (8) u nichž spotřebitel výslovně požádal Prodávajícího, aby k němu přijel za účelem provedení naléhavých oprav nebo údržby ; Pokud Prodávající poskytuje další služby, než které si spotřebitel požádal , nebo dodává Produkty - movité věci (včetně movitých věcí s digitálními prvky) - jiné než náhradní díly nezbytné k provedení oprav nebo údržby, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy týkající se dalších služeb nebo Produktů; (9) u nichž předmětem poskytování jsou zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačové programy dodávané v uzavřeném obalu, pokud obal nebyl po dodání otevřen ; (10) pro dodávání novin, periodik nebo časopisů , s výjimkou smlouvy o předplatném; (11) uzavřené formou veřejné dražby; (12) pro poskytování ubytovacích služeb jiných než pro bydlení , přepravy zboží , pronájmu automobilů , cateringu, služeb souvisejících s volným časem , zábavou , sportovními nebo kulturními akcemi , pokud smlouva stanoví den nebo dobu poskytování služeb ;



(13) u dodání digitálního obsahu , který není dodáván na hmotném nosiči , za který je spotřebitel povinen zaplatit cenu, pokud prodávající zahájil plnění s výslovným a předchozím souhlasem spotřebitele, který byl před zahájením plnění informován o tom, že po splnění plnění prodávajícím ztratí spotřebitel právo odstoupit od smlouvy, a spotřebitel tuto skutečnost vzal na vědomí a prodávající spotřebiteli poskytl potvrzení uvedené v čl. 15 odst. 1 a 2 nebo čl. 21 odst. 1 zákona o právech spotřebitelů; (14) u poskytování služeb, za které je spotřebitel povinen zaplatit cenu, u nichž spotřebitel výslovně požádal prodávajícího o provedení opravy a služba již byla plně poskytnuta s výslovným a předchozím souhlasem spotřebitele.



8.9. Ustanovení obsažená v tomto bodě 8 Nařízení týkající se spotřebitelů se použijí i na smlouvy uzavřené od 1. ledna 2021 s Příjemcem služby nebo Zákazníkem, který je fyzickou osobou uzavírající smlouvu přímo související s jeho podnikatelskou činností
, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá , že se nejedná o smlouvu pro tuto osobu z hlediska profesní povahy , vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti , zpřístupněného podle ustanovení o Centrálním registru a informacích o podnikatelské činnosti .

9. USTANOVENÍ TÝKAJÍCÍ SE PODNIKATELŮ

9.1 . Tento bod 9 Nařízení a všechna ustanovení v něm obsažená jsou určena a proto zavazují pouze Zákazníka nebo Příjemce služby , který není spotřebitelem ., a od 1. ledna 2021 a u smluv uzavřených od
tohoto data se rovněž nepovažuje za fyzickou osobu uzavírající smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá , že pro tuto osobu nemá podnikatelský charakter , vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti , zpřístupněného podle ustanovení Centrální registrace a informací o podnikání .

9.2 . Prodávající má právo odstoupit od Kupní smlouvy do 14 kalendářních dnů ode dne jejího uzavření . Odstoupení od Kupní smlouvy je v tomto případě možné bez udání důvodu a nezakládá žádné nároky ze strany Zákazníka vůči Prodávajícímu.
9.3 . Odpovědnost
Prodávajícího ze záruky na Produkt nebo za nesoulad Produktu s Kupní smlouvou je vyloučena .
9.4. Prodávající odpoví na reklamaci do 30 kalendářních dnů ode dne jejího doručení .

9.5 . Prodávající má právo omezit dostupné platební metody, včetně požadavku na platbu předem v plné výši nebo zčásti, bez ohledu na způsob platby zvolený Zákazníkem a skutečnost
uzavření Kupní smlouvy .
9.6. Poskytovatel služeb může smlouvu o poskytování elektronických služeb vypovědět s okamžitou platností a bez udání důvodů zasláním příslušného prohlášení Příjemci služby .

9.7 . Odpovědnost Poskytovatele služeb
/ Prodávajícího vůči Příjemci služby / Zákazníkovi, bez ohledu na jeho právní základ je omezen – jak v rámci jedné reklamace , tak i pro všechny reklamace celkem – na zaplacenou cenu a náklady na dodání dle Kupní smlouvy, nejvýše však na tisíc PLN . Omezení částky uvedené v předchozí větě se vztahuje na všechny nároky uplatněné Příjemcem služby/Zákazníkem vůči Poskytovateli služby/Prodávajícímu , a to i v případě neuzavření Kupní smlouvy nebo v případě, že s Kupní smlouvou nesouvisí . Poskytovatel služby/Prodávající odpovídá Příjemci služby/Zákazníkovi pouze za typické škody předvídatelné v době uzavření smlouvy a nenese odpovědnost za ušlý zisk. Prodávající rovněž nenese odpovědnost za zpoždění dodávky .

9.8 . Veškeré spory vzniklé mezi Prodávajícím/Poskytovatelem služby a Zákazníkem/Příjemcem služby budou předloženy soudu příslušnému v místě sídla Prodávajícího/Poskytovatele služby .

10. RECENZE PRODUKTŮ

10.1 . Prodávající umožňuje svým Zákazníkům zveřejňovat a přistupovat k
recenzím Produktů a Internetového obchodu za podmínek stanovených v této části Pravidel .

10.2 Zákazník může zveřejnit recenzi po použití formuláře umožňujícího odeslání recenze Produktu nebo Internetového obchodu . Tento formulář může být zpřístupněn přímo na webových stránkách Internetového obchodu ( včetně externího widgetu ) nebo může být zpřístupněn prostřednictvím individuálního odkazu, který Zákazník obdrží po nákupu na jím poskytnutou e-mailovou adresu . Při přidávání recenze může Příjemce Služby přidat také grafické hodnocení nebo fotografii Produktu – pokud je taková možnost ve formuláři recenze k dispozici .

10.3 . Recenzi Produktu lze odeslat pouze na Produkty skutečně zakoupené v Internetovém obchodě Prodávajícího a Zákazníkem , který


si recenzovaný Produkt zakoupil . Je zakázáno uzavírat fiktivní nebo předstírané kupní smlouvy za účelem odeslání recenze Produktu . Recenzi Internetového obchodu může odeslat osoba , která je Zákazníkem Internetového obchodu .

10.4 . Přidávání recenzí ze strany Zákazníků nesmí být použito k nezákonným činnostem , zejména k činnostem představujícím nekalou soutěž nebo porušující osobní práva .

práva duševního vlastnictví ani jiná práva Prodávajícího či třetích stran . Přidáním recenze se Zákazník zavazuje jednat v souladu se zákonem , těmito Pravidly a dobrými mravy.


10.5. Recenze mohou být sdíleny přímo na webových stránkách Internetového obchodu ( např . u daného Produktu) nebo na externí službě sběru recenzí , se kterou Prodávající spolupracuje a na kterou Prodávající odkazuje na webových stránkách Internetového obchodu (včetně externího widgetu umístěného na webových stránkách Internetového obchodu).

10.6. Prodávající zajišťuje , aby zveřejněné recenze Produktů pocházely od jeho Zákazníků , kteří
si daný Produkt zakoupili . Za tímto účelem Prodávající podniká následující kroky k ověření, zda recenze pocházejí od jeho Zákazníků:
10.6.1. Zveřejnění názoru odeslaného prostřednictvím formuláře dostupného přímo na webových stránkách Internetového obchodu
vyžaduje předchozí ověření ze strany Prodávajícího. Ověření zahrnuje kontrolu souladu názoru s Předpisy , zejména kontrolu, zda je osoba , která názor podává, Zákazníkem Internetového obchodu – v tomto případě Prodávající ověří, zda daná osoba provedla nákup v Internetovém obchodě , a v případě názoru na Produkt dále ověří, zda si daná osoba zakoupila hodnocený Produkt. Ověření probíhá bez zbytečného odkladu.

10.6.2. Prodávající zašle svým Zákazníkům ( včetně externí služby pro sběr názorů, se kterou spolupracuje ) individuální odkaz na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem při nákupu – tímto způsobem získá přístup k formuláři pro názor .

Recenzi obdrží pouze Zákazník , který si Produkt zakoupil v Internetovém obchodě.

10.6.3 . V případě pochybností nebo výhrad adresovaných Prodejci jinými Zákazníky nebo třetími stranami ohledně toho , zda daná recenze pochází od Zákazníka nebo zda si daný Zákazník zakoupil daný Produkt, si Prodejce vyhrazuje právo kontaktovat autora recenze za účelem upřesnění a potvrzení , zda je skutečně Zákazníkem Internetového obchodu nebo zda si zakoupil recenzovaný Produkt .

10.7 . Veškeré komentáře , odvolání proti ověření a recenze nebo výhrady ohledně toho, zda
daná recenze pochází od Zákazníka nebo zda si daný Zákazník zakoupil daný Produkt, lze podat analogicky k reklamačnímu řízení uvedenému v bodě 6 Pravidel .

10.8. Prodejce nezveřejňuje ani nepověřuje žádnou jinou osobu zveřejňováním nepravdivých názorů nebo doporučení Zákazníků a nezkresluje názory nebo doporučení Zákazníků za účelem propagace svých Produktů. Prodejce poskytuje pozitivní i negativní názory. Prodejce neposkytuje sponzorované názory.

11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
11.1. Smlouvy uzavřené prostřednictvím Internetového obchodu se uzavírají v polštině.
11.2. Změny předpisů:

11.2.1. Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo provádět změny těchto předpisů z důležitých důvodů, jako například: změny právních ustanovení; změny způsobů nebo termínů platby či dodání, podléhání zákonné nebo regulační povinnosti; změny rozsahu nebo formy poskytovaných elektronických služeb ; přidání nových elektronických služeb ; potřeba čelit nepředvídanému a přímému
hrozby související s ochranou
Internetového obchodu, včetně Elektronických služeb a Příjemců služeb/Zákazníků před podvody , malwarem
, spamem, úniky dat nebo jinými kybernetickými hrozbami – v rozsahu, v jakém
tyto změny ovlivňují provádění ustanovení těchto předpisů .
11.2.2. Oznámení o navrhovaných změnách se zasílá nejméně 15 dní před datem vstupu těchto změn v
platnost , za předpokladu , že změna může být provedena bez dodržení 15denní lhůty pro oznámení , pokud Poskytovatel služeb: (1) podléhá zákonné nebo regulační povinnosti, podle níž je povinen změnit Předpisy způsobem, který mu brání v dodržení 15denní lhůty pro oznámení ; nebo (2) musí výjimečně změnit své Obchodní podmínky, aby čelil nepředvídané a přímé hrozbě související s ochranou Internetového obchodu , včetně Elektronických služeb , a Příjemců služeb/Zákazníků před podvody, malwarem, spamem, úniky dat nebo jinými kybernetickými hrozbami. V posledních dvou případech uvedených v předchozí větě, 

Strana 9 z 10
změny se zavádějí s okamžitou účinností, pokud není možná nebo nutná
delší lhůta pro provedení změn , o čemž Poskytovatel služeb pokaždé oznámí .

11.2.3 . V případě probíhajících smluv (např. poskytování Elektronické služby – Účtu ) má Příjemce služby právo
ukončit smlouvu s Poskytovatelem služby před uplynutím lhůty pro oznámení navrhovaných změn. Takové ukončení
nabývá účinnosti do 15 dnů od doručení oznámení. V případě
probíhající smlouvy jsou pozměněná Pravidla pro Příjemce služby závazná, pokud byl o změnách řádně informován
v souladu s lhůtou pro oznámení před jejich zavedením, a během této lhůty smlouvu neukončují . Kromě toho
může Příjemce služby kdykoli po obdržení oznámení o změnách změny přijmout,
a tím se odhlásit z další lhůty pro oznámení. V případě uzavření jiné smlouvy
než trvalých smluv nebudou změny Pravidel žádným způsobem porušovat práva, která Příjemce služeb získal
před datem nabytí účinnosti změn Pravidel, zejména změny Pravidel nebudou mít vliv na již
zadané nebo odeslané Objednávky ani na uzavřené, podepsané nebo plněné Kupní smlouvy .
11.2.4. Pokud změna Pravidel povede k zavedení nových poplatků nebo ke zvýšení stávajících poplatků , má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit .

11.3. Prodávající jako distributor zařízení ve smyslu čl. 4 bodu 2 zákona ze dne 11. září 2015 o odpadních
elektrických a elektronických zařízeních (úplné znění: Sbírka zákonů z roku 2022, položka 1622) informuje o následujícím:
11.3.1. Je zakázáno likvidovat použitá elektrická a elektronická zařízení (označená symbolem tříděného sběru ) společně s ostatním odpadem. Vlastník odpadu z domácnosti je povinen jej předat sběrateli odpadu z domácnosti nebo subjektu oprávněnému ke sběru odpadu z domácnosti.

11.3.2. Prodávající je povinen bezplatně sbírat odpad z domácnosti ve
svých prodejních místech , pokud odpad Zařízení je stejného typu a plní stejné funkce jako prodané zařízení .

11.3.3. Při dodání domácích spotřebičů Zákazníkovi je Prodávající povinen bezplatně vyzvednout použité domácí spotřebiče v místě dodání takového zařízení, za předpokladu, že použité zařízení je stejného typu a plní stejné funkce jako dodané zařízení. Přání předat použité zařízení Prodávajícímu ve výše uvedeném případě je



třeba oznámit elektronicky e - mailem na adresu : info@zielonalapka.pl 

11.3.4 . Použité zařízení předávané Prodávajícímu musí být kompletní a řádně připravené k
přepravě


způsobem umožňujícím jeho bezpečnou přepravu. Prodávající má právo odmítnout převzetí použitého zařízení, pokud z důvodu své kontaminace představuje hrozbu pro zdraví nebo život Prodávajícího nebo osob oprávněných k převzetí použitého zařízení.

11.3.5. Informace o sběrných místech vzorků odpadních zařízení v celé zemi jsou k dispozici pomocí
vyhledávače v rejstříku subjektů – BDO na
následující internetové adrese : https://rejestr-bdo.mos.gov.pl/ .

11.4 . V záležitostech neupravených těmito předpisy se použijí obecně platná ustanovení polského práva , zejména : občanský zákoník ; zákon o poskytování elektronických služeb ze dne 18. července 2002 ( Sbírka zákonů z roku 2002 , č. 144 , položka 1204 , ve znění pozdějších předpisů ) ; zákon o právech spotřebitelů


a další příslušná ustanovení obecně platných právních předpisů
. 12. VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY ( PŘÍLOHA 2 ZÁKONA O PRÁVECH SPOTŘEBITELE )

VZOR FORMULÁŘE PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
(tento formulář vyplňte a zašlete zpět pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)

PPHU "TECHROL" MARCIN MALKUS
ul. Starogardzka 10A, 83-200 Rywałd e-mailová adresa: info@zielonalapka.pl

- Já/My(*) ............................................................ tímto oznamuji/oznamujeme o svém/našem odstoupení od kupní smlouvy na následující zboží(*) / o poskytování následující služby(*) / o dodání digitálního obsahu ve formě(*):

.........................................................................................................................................................................................................................................

...................................................................................................................................................................................................................

...................................................................................................................................................................................................

- Datum uzavření smlouvy ^(*) / doklad o převzetí ^(*) .................................................................................................................................

- Jméno a příjmení spotřebitele/ů: .........................................................................................................................................

- Adresa spotřebitele/ů: .........................................................................................................................................

.................................................................................................................................................

...........................................................................................
Podpis spotřebitele
(pouze pokud je formulář zaslán v papírové verzi)


Datum ..................................................

(*) Nehodící se škrtněte.